آخر تحديث: 2026
تحترم Souk Al-Benaa خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين دولة الكويت ولوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) المتعلقة بحماية البيانات.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلب: عنوان التوصيل، تفاصيل المنتجات، سجل الشراء.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها مباشرة عبر بوابة Hesabe — لا نخزن أي بيانات بطاقات على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، صفحات الزيارة، وقت الزيارة.
لماذا نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- إدارة الحسابات وتسجيل الدخول والمصادقة.
- الاتصال بشأن الطلبات والتنبيهات المهمة.
- تحسين الموقع وإحصاءات الاستخدام (مجمّعة).
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع: الموردين المعنيين بطلبك، شركة التوصيل، بوابة الدفع (Hesabe)، ومزود البنية التحتية (Google Firebase). نطلب من جميع شركائنا الالتزام بمعايير حماية بيانات صارمة. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نقل البيانات خارج الكويت
قد تُعالج بعض بياناتك على خوادم خارج الكويت (مثل خوادم مزوّد البنية التحتية). نضمن أن تُطبَّق معايير حماية مكافئة لتلك المعتمدة في الكويت.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية (مثل حفظ الفواتير لمدة لا تقل عن 5 سنوات).
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- الاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة.
- التواصل مع جهة الرقابة (CITRA) إذا رأيت أن حقوقك انتُهكت.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على hello@soukalbenaa.com.
أمان البيانات
نستخدم تشفير HTTPS لكل الاتصالات، وكلمات مرور مشفّرة، وعزل قواعد البيانات (RLS). كما نراقب الأنظمة لرصد أي وصول غير مصرّح به.
الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك. للتفاصيل راجع سياسة الكوكيز.
تواصل
hello@soukalbenaa.com